在哪建设网站记忆失效是差错的常见原因。它们可以导致好几种差错

日期:2020-04-20 05:19:10

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记忆失效性失误

常常见到因记忆问题引起的差错。看看下面这些例子

复印文件时,拿走了复印件,但是把原件留在复印机上。

遗忘了孩子。有很多这样的例子,譬如开车旅行期间,把孩子落在休息区。有人在百货商店的盥洗室遗忘了孩子,还有一个新妈妈把出生才一个月的宝贝弄丢了,只好找警察帮助寻找。

掏出笔要写东西时,放下笔又去做其他事情,结果丢了笔。当收起支票簿、拿起货物时,或与销售人员或朋友交谈时,种种情况下都有可能忘记带上笔。有时刚好相反:借了一只笔,用过后把它放在你自己的口袋或钱包里,

尽管它是别人的笔(这也是一个撷取性失误)。

在自动取款机用银行卡或信用卡取钱,然后人离开了,但没有带走卡,这种情况也很常见,于是许多自动提款机现在已经设置了强制功能:必须先拔卡,然后再吐钱。当然,很有可能你没有取钱就走了,但这种事情比起忘记银行卡要少多了,因为使用自动提款机的主要目的就是取钱。

记忆失效是差错的常见原因。它们可以导致好几种差错:未能完成程芋的所有步骤;不断重复一些步骤;忘记动作的结果;忘记目标或计划,叭而导致动作停止。

大多数因记忆失效导致差错的直接根源是记忆中断,即动作开始与动乍完成之间介入了意外事件。我们所使用的机器设备会产生经常性的介入:臣开始和操作完成之间存在许多步骤,使得短期记忆或工作记忆的能力超吐其负荷。

有几种方法可以防止由于记忆失效引起的失误。一种是使用最少的步骤;另外一种,对需要完成的步骤提供生动有效的提醒。还有一种较好的方法是使用第四章所述的强制功能。例如,自动取款机通常要求在吐钱之前拿走银行卡:这可以防止遗忘银行卡。此流程基于这样的事实:在取钱拘情况下,人们很少忘记自己的行动目的。关于丢笔的事情,解决办法就黾简单地防止其被拿走,比如将公众使用的笔拴在柜台上。不是所有的记忆失效错误可以找到简单的解决方案。许多情况下,设计师不能够控制系统之外的中断。

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